18/06/2025
CÔNG TY TNHH TRẦN KIM HUYỀN
Số: 03/2025/TKH-TB-BS
V/v: Bổ sung phương án xử lý sau thu hồi hàng hóa phân phối từ Công ty Nam Hoa
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Đắk Lắk, ngày 17 tháng 6 năm 2025
THÔNG BÁO BỔ SUNG
Kính gửi: Quý Đại lý phân phối, Cộng tác viên toàn hệ thống Trần Kim Huyền
Căn cứ Thông báo số 02/2025/TKH-TB ngày 08/6/2025 của Công ty TNHH Trần Kim Huyền về việc thu hồi sản phẩm có nguồn gốc từ Công ty Nam Hoa;
Căn cứ nguyên tắc tự nguyện phối hợp giữa doanh nghiệp phân phối và các đại lý trực thuộc nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, bảo vệ người tiêu dùng và uy tín hệ thống;
Công ty TNHH Trần Kim Huyền chính thức thông báo bổ sung phương án xử lý sau thu hồi như sau:
⸻
1. Phạm vi áp dụng:
Áp dụng đối với các sản phẩm thuộc danh mục đã thông báo thu hồi, có nguồn gốc từ Công ty Nam Hoa, và đã được các đại lý/cộng tác viên gửi trả đúng quy trình, trong thời hạn quy định.
⸻
2. Nguyên tắc tiếp nhận và xử lý:
• Hàng hóa gửi về phải còn nguyên tem, nhãn, bao bì, không móp méo, hư hỏng do lỗi bảo quản hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
• Sau khi tiếp nhận, Công ty sẽ tiến hành kiểm kê, đối chiếu số lượng, tình trạng hàng hóa.
• Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận hàng hóa hợp lệ, Công ty sẽ tiến hành:
a) Đổi sản phẩm khác tương đương về giá trị, công dụng; hoặc
b) Thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo từng trường hợp cụ thể (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc hoàn tiền, khấu trừ vào các đợt nhập hàng tiếp theo, hoặc các phương án hỗ trợ khác…).
⸻
3. Miễn trừ trách nhiệm của công ty:
Công ty TNHH Trần Kim Huyền không chịu trách nhiệm pháp lý và tài chính đối với những trường hợp:
• Gửi hàng sau thời hạn quy định;
• Gửi hàng không đúng chủng loại hoặc hàng không đủ điều kiện tiếp nhận;
• Đại lý/cộng tác viên không phối hợp theo hướng dẫn dẫn đến việc hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng, không thể đối chứng.
⸻
4. Lưu ý pháp lý:
Hành vi không phối hợp thu hồi, tàng trữ hoặc tiếp tục tiêu thụ sản phẩm nằm trong diện thu hồi có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm trách nhiệm dân sự hoặc hình sự tùy theo mức độ vi phạm. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp hệ thống không tuân thủ đúng yêu cầu đã thông báo.
⸻
Công ty kính mong các đơn vị trực thuộc hệ thống phối hợp nghiêm túc, đúng hạn và đúng quy trình, nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan và bảo vệ uy tín thương hiệu chung.
Trân trọng.
⸻
TM. CÔNG TY TNHH TRẦN KIM HUYỀN
Người đại diện theo pháp luật
GIÁM ĐỐC – NGUYỄN THỊ HỢI
