23/06/2026
Un chatbot care inventează răspunsuri despre preț, garanție sau termen de livrare îți poate aduce mai degrabă o reclamație decât o vânzare.
Cel mai important lucru pe care ar trebui să-l facă un asistent virtual bun? Să spună onest „nu știu" când nu are informația — și să te lase pe tine să decizi, nu să umple golul cu o presupunere care sună credibil, dar e greșită.
Despre asta, și despre cm alegi un chatbot care chiar ajută clientul, în articolul nostru:
Ce este un chatbot, cm diferă unul cu AI de unul clasic, cm ajută un magazin online și cm alegi unul corect — fără răspunsuri inventate. Ghid 2026.