30/07/2015
Wir heben einen neuen Kurs für Abteilungsleiter von Gartencentern entwickelt, den wir im Herbst erstmals starten:
Diese gezielte Qualifizierung besteht aus drei Seminarblöcken á 2 Tagen, die im Abstand von mindestens 3 Monaten durchgeführt werden. Basis für die komplette Schulung bildet ein Persönlichkeits-Selbsttest, bei dem die Teilnehmer lernen, sich selbst einzuschätzen. Sie lernen, souverän und kompetent aufzutreten und üben sich im Feedback geben und erhalten. Die Kommunikation der Teilnehmer wird auf klassische Führungs-aufgaben, das Coaching von Verkäufern im Verkaufsgespräch oder den Umgang mit ‚schwierigen Kunden‘ gerichtet sein.
Daneben lernen die Teilnehmer noch die Grundzüge einer kennzahlenbasierten Abteilungsführung (Bsp. Umsatz je Abteilung und Kunde; Verluste; Inventurdifferenzen; Umsatz je Mitarbeiter), durch die der Erfolg ihrer Abteilung nachhaltig messbar verbessert werden kann. Hierbei geht es nur um diejenigen Erfolgsgrößen, die von den Abteilungsleitern selbst beeinflusst werden können.
Zusätzlich soll jeder Teilnehmer zwischen den jeweiligen Seminarblöcken ein Projekt in seiner Abteilung durchführen und dokumentieren. Dies dient dazu, das Erlernte in den Arbeitsalltag transferieren zu können und dem Unternehmen sofort einen Nutzen zu bescheren. Diese Projekte werden telefonisch gecoacht (3 Coachings pro Teilnehmer) plus intensiver Austausch der Seminarleitung mit den Unternehmern.
Bei jedem Seminar findet eine intensive, gecoachte Betriebsbesichtigung im ‚ausrichtenden Unter-nehmen‘ statt. Die daran anschließende Manöverkritik öffnet den Abteilungsleitern die Augen und sie bekommen viele neue Ideen für ihre eigene Abteilung im Unternehmen. Anstatt Problemen lernen sie Lösungen kennen.
Inhalt:
• Persönlichkeitsselbsttest (Umgang mit verschiedenen Menschentypen als roter Faden)
• Führungsverhalten
• Kommunikation
• Umgang mit Beschwerden
• Coaching von Verkäufern
• Durchführung von Team-Meetings
• Die richtigen Ziele setzen und verfolgen
• Konsequent betriebswirtschaftlich orientierte Führung einer Abteilung
Zielgruppe:
Abteilungsleiter aus Gartencentern oder interessierte Einzelhandelskaufleute, die zur Abteilungsleitung aufgebaut werden sollen
Seminarort:
Wechselnd – bei den teilnehmenden Betrieben
Dauer:
• 3 Module á 2 Tage
Nachhaltigkeit:
Durch die optionale Teilnahme am jährlich stattfindenden“ Abteilungsleiter-Networking“ können die Teilnehmer im Anschluss an das Weiterbildungsprogramm Ihre Erfahrungen mit den Kollegen austauschen, gezielt kommunizieren und die Balance zwischen Geben und Nehmen finden. Sie bekommen weiterhin Input sowie ‚Hausaufgaben‘ bis zu den nächsten Treffen. Die jeweiligen Inhalte werden im Vorfeld bei den teilnehmenden Unternehmen abgefragt.
Teilnehmerzahl: mindestens 8 – maximal 12
Preis: € 1.490.- zzgl. MwSt. / zahlbar in 2 Raten, für die 6-tägige Weiterbildung zzgl. Reise- und Unterbringungskosten
Termine 2015/16
Modul 1 22.-23.09.2015
• Persönlichkeitsselbsttest
• Professionelles kundenorientiertes Auftreten
• Grundlagen der Kommunikation
Modul 2 19.-20.01.2016
• Umgang mit Beschwerden
• Coaching von Verkäufern
Modul 3 14.-15.06.2016
• Durchführung von Team-Meetings
• Die richtigen Ziele setzen und verfolgen
• Konsequent betriebswirtschaftlich orientierte Führung einer Abteilung
