30/07/2026
O relatório Deloitte/Google projeta um crescimento de 73% do e-commerce alimentar omnicanal na Europa até 2030. O consumidor atual já espera uma experiência integrada entre lojas físicas e canais digitais.
Este crescimento reforça a importância de soluções logísticas eficientes, mas também de uma componente cada vez mais valorizada pelos consumidores: a qualidade da experiência de compra.
Na Feelgo, acreditamos que a tecnologia deve ser complementada pelo fator humano. Os nossos shoppers asseguram uma seleção cuidada dos produtos, respeitando as preferências dos clientes e garantindo uma experiência de supermercado mais conveniente, personalizada e próxima.
À medida que o retalho evolui para modelos cada vez mais omnicanal, o papel dos personal shoppers continuará a ser fundamental para ligar o digital à realidade das necessidades diárias das famílias.
Analisamos a evolução do retalho digital e omnicanal, colocando Portugal em perspetiva face à Europa e explorando a forma como a IA está a redefinir crescimento, competitividade e a relação com o consumidor até 2030. O estudo é o resultado da colaboração entre a Deloitte e a Google.
